Conditions générales de ventes

1 - INTRODUCTION

Ce document (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) définit les conditions qui régissent l'utilisation de ce site web (www.perlesbleues.com) ainsi que l'achat de produits sur ce dernier (ci-après les « Conditions »).

Nous nous réservons la possibilité de modifier ces termes à tout moment. Il vous appartient de les lire régulièrement, attendu que les conditions en vigueur au moment de la passation du Contrat pertinent (tel que cela est défini ci-dessous) ou de l'utilisation de ce site web seront celles qui s’appliqueront.

2 - COMMANDE

Le client peut commander via le site www.perlesbleues.com, 24h/24 7j/7.

Vous serez guidé(e)s tout au long de la procédure pour passer votre commande. Vous pouvez changer les détails de votre commande à tout moment avant de finaliser l'achat.

Prenez le temps de vérifier les détails de votre commande régulièrement et assurez-vous qu'ils soient corrects avant de finaliser votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous ne pourrez plus modifier votre commande.

3- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Comme il y'a un délai entre le moment où est passée la commande et le moment où elle est traitée, le nombre d'articles disponibles peut parfois changer. Si un article que vous avez commandé se trouve en rupture de stock, nous vous en tiendrons informé dès que possible. www.perlesbleues.com se réserve le droit de vous proposer des produits de substitution possédant une qualité et une valeur similaires ou supérieures et que vous pourrez commander.

Si vous ne souhaitez pas commander de produit de substitution, nous procéderons au remboursement de l’article en question sous 15 jours.

4 - REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de refuser une commande si nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation de paiement, si nous avons fait erreur dans les informations produits indiquées (notamment au niveau du prix ou d'une offre promotionnelle), si nous suspectons une activité frauduleuse ou si il y a eu un litige antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer un article pour les raisons indiquées ci-dessus, nous vous enverrons un email pour vous en informer et nous vous rembourserons la totalité du paiement, le plus rapidement possible.

5- LIVRAISON

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France ou, le cas échéant, dans un pays membre de l'Union européenne, et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques. 

La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Les frais d’envoi sont ceux précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.

L’Exploitant s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des Produits, à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande.

Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur. 

L’Exploitant s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier, sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé.

Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison. 

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison. 

A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception. 

A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.

La procédure en cas de perte du colis ou de non reception:
1°/ Nous vous demanderons de remplir un formulaire de réclamation signé et daté de non livraison du transporteur que vous aviez choisi
2°/ Une enquête sera menée par le transporteur pour retrouver votre colis ou vous rembourser en cas de perte
Il n'est pas de la responsabilité de Perles Bleues car nous avons confié votre colis à un tiers qui est le transporteur.

6- POLITIQUE D’ECHANGES ET DE RETOURS

Les articles commandés ne sont ni remboursés ni échangés ni remplacés en cas de quelques pièces défectueuses dans un sachet sauf si 100% du sachet est défectueux.

Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur.

Le client s’engage a s’assurer avant le retour que le(s) Article(s) renvoyés soient en parfait état, intacts et non portés (pas de traces de maquillage ni de tâches) et qu’ils contiennent leur étiquette d’origine toujours accroché a l’article auquel cas l'article sera refusé .

7- PRIX

Le prix des articles vendus sur www.perlesbleues.com sont indiqués en euros hors taxes comprises hors frais de retour et d'expédition.

Perles Bleues se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.

Le prix des produits sera celui qui est indiqué à tout moment sur notre site web, sauf en cas d'erreur évidente. Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que les prix figurant sur le site web soient corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur concernant le prix de l'un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous donnerons la possibilité de confirmer la commande au prix corrigé ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, la commande sera considérée comme annulée et toutes les sommes versées vous seront remboursées intégralement.

8- RESPONSABILITÉS

La responsabilité de Perles Bleues ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de survenance d’un fait imputable au client, de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou de tout autre fait qualifié de force majeur, conformément à la jurisprudence.

Perles Bleues met tout en œuvre pour vous présenter les produits à la vente avec la plus grande exactitude possible.Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Perles Bleues ne pourrait être engagée.

Les photographies illustrant à l'appui du texte les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

Nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois.

ATTENTION ! À utiliser sous la surveillance rapprochée d’un adulte.la plupart de nos produits sont des petits éléments risquant d'être avalés.Certains de nos produits comportent des pointes ou des bords coupants. 

Nous recommandons aux personnes portant un pacemaker ou tout autre appareil médical de consulter leur médecin traitant avant l'utilisation des articles magnétiques.

Perles Bleues

43-45 Rue de la Haie Coq

Lot 13

93300 AUBERVILLIERS , PARIS FRANCE

TEL : (33)01.48.34.90.82

MAIL : Perlesbleues93@gmail.com